Thời gian bảo hành.
Bảo hành sản phẩm trong 12 tháng kể từ ngày giao hàng
Điều kiện bảo hành
Chúng tôi cam kết thực hiện công tác bảo hành sản phẩm để giữ chữ tín và mối quan hệ hợp tác lâu dài với Qúy khách hàng. Vì lẽ đó khi có sự cố về hàng hóa, Minh Anh sẽ tiếp nhận thông tin ,xử lý và phản hồi một cách nhanh nhất cho khách hàng. Dưới đây là một số lưu ý mà Khách hàng cần ghi nhớ;
- 1 Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, đề nghị Quý khách giữ giấy chứng nhận bảo hành và xuất trình cho Minh Anh khi có yêu cầu bảo hành hàng hóa.
- 2 Khi kiểm tra, nghiệm thu hàng hóa cũng như trong quá trình lắp đặt, sử dụng nếu có bất kỳ hàng hóa nào không phù hợp về mặt kỹ thuật cũng như chất lượng không đảm bảo thì Khách hàng cần thông báo ngay cho Minh Anh bằng một trong 2 hình thức sau :
- Hoặc gọi điện trực tiếp tới Phòng Dịch vụ theo số hotline sau: 0246 293 8188( phục vụ 24/7)
- 3 Minh Anh cam kết sẽ phản hồi lại cho khách hàng bằng các hình thức trong thời gian không quá 2h đồng hồ kể từ khi nhận được thông tin từ khách hàng .
- Trong thời gian không quá 07 ngày sau khi nhận được các thông báo nói trên của khách hàng, chúng tôi sẽ đổi toàn bộ hàng hóa sai sót nếu lỗi thuộc về chất lượng sản phẩm hoặc do quá trình vận chuyển gây ra.
- 4. Trong quá trình bảo hành, nếu có hàng hóa bị hư hỏng, kém chất lượng thì thời gian bảo hành được tính lại kể từ ngày đổi hàng cho Khách hàng vào sử dụng với thời hạn bảo hành 12 tháng.
Điều kiện không bảo hành
Chúng tôi từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:
- Sử dụng sai hoặc lắp đặt không đúng quy cách theo hướng dẫn.
- Không có Giấy chứng nhận bảo hành.
- Không có thông báo cho Minh Anh về tình trạng hàng hóa yêu cầu bảo hành ngay tại thời điểm phát hiện lỗi hàng hóa.
